La llegada del Marketing 3.0

Mucho ha cambiado la forma en que se venden productos desde la invención de la imprenta. Hoy en día se puede realizar la compra de un producto desde la comodidad de un dispositivo móvil, es por ello que los objetivos del marketing han cambiado desde sus orígenes, donde no solo importa vender el producto sino que puede hacer sentir al comprador y tener su confianza.

EL marketing ha pasado por varias etapas, la primera de ellas, conocida actualmente como marketing 1.0, es la del marketing directo. Es la estrategia de venta tradicional, los folletos, los anuncios en periódicos, los  infomerciales de teletienda, entre otros. La idea de estas estrategias es realizar la simple venta del producto y no toma en cuenta la opinión del comprador.

Esta etapa del marketing tuvo éxito gracias a la aparición de los medios de comunicación masivos, como el radio, la televisión y el cine. Los cuales permitieron que los anuncios publicitarios pudieran llegar a una gran cantidad de la población. Pero con la aparición del internet y los medios digitales, se da otro cambio en la forma en que se perciben las ventas.

Es en esta nueva percepción del marketing 2.0, en el cual se toma en cuenta la opinión y necesidades del comprador, el cual busca sentirse relacionado de alguna forma con la marca. Al haber un canal de comunicación entre las empresas y los consumidores, se habla entonces de un feedback o retroalimentación.

Esta feedback le permite a la compañía desarrollar productos que estén más acordes a las necesidades del consumidor, generando mayor recepción entre los mismos. Aquí ocurre una fusión entre los medios publicitarios tradicionales y los digitales, lo cuales se complementan para lograr un mayor éxito.

Pero en la actualidad se busca generar un marketing más humano, no simplemente una relación de compra y venta con el cliente. Es aquí cuando se habla del marketing 3.0. Ahora los estudios de mercado deberán tomar en cuenta el aspecto político, social y cultural del mismo comprador, buscando fomentar relaciones de confianza.

A su vez realza los aspectos medio ambientalistas, lo que se conoce como Green marketing, donde se busca reducir el impacto ambiental y ofrecer productos no sean dañinos para el planeta. Todo esto se complementa con las tendencias de los consumidores en las redes, que buscan una mayor inclusión social.

En poco tiempo se podrá ver como plataformas tradicionales como las teletiendas o los anuncios televisivos, cumplirán con estas tendencias actuales. Así como la sociedad cambia, la forma de vender se adapta junto con ella, buscando el beneficio y satisfacción del comprador.